Ochrana súkromia

Ďakujeme, že ste navštívili webovú stránku All In Packaging („Stránka“) prevádzkovanú spoločnosťou Nordtek Packaging Ltd. Rešpektujeme vaše súkromie a chceme chrániť vaše osobné údaje. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Smernice o ochrane údajov

Ďakujeme, že ste navštívili webovú stránku All in Packaging (www.allinpackaging.sk, ďalej len: „Webová stránka“), ktorú prevádzkuje spoločnosť Nordtek Packaging Ltd. (sídlo: 6-9 Trinity Street, Dublin 2, D02EY47, Írsko, registračné číslo: 636232, zastúpená: individuálne riaditeľmi Istvánom Bertom telefón: +421 233 056 749, e-mail: [email protected], ďalej len: „Poskytovateľ služby“). Rešpektujeme vaše súkromie a chránime vaše osobné údaje. Viac informácií o tom, ako to robíme, nájdete v nasledujúcich smerniciach o ochrane údajov.

Pri vytváraní našich smerníc sme venovali osobitnú pozornosť ustanoveniam Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje nariadenie („Všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“), ako aj zákonu č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií („Zákon o ochrane súkromia“), zákonu č. V z roku 2013 Občianskeho zákonníka („Občiansky zákonník“) a zákonu č. XLVIII o základných požiadavkách a určitých obmedzeniach obchodnej reklamnej činnosti („Zákon o reklame“).

Tieto smernice o ochrane údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a (v určitých prípadoch) poskytujeme osobné údaje. Smernice zároveň opisujú opatrenia, ktoré prijímame na ochranu osobných údajov našich používateľov. Obsahujú tiež naše možnosti týkajúce sa zhromažďovania, používania a zverejňovania osobných informácií.

Tieto smernice o ochrane údajov sú zverejnené na webovej stránke All in Packaging. Tieto smernice sa nemusia nevyhnutne vzťahovať na zhromažďovanie osobných údajov vykonávané offline. Podrobnosti o spracúvaní údajov offline nájdete nižšie.

Nezodpovedáme za obsah webových stránok, ktoré nie sú prevádzkované Poskytovateľom služby, ale sú prepojené na Webovej stránke, ani za webové stránky, ktoré odkazujú na stránky All in Packaging.

Definície

„osobné údaje“ znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby („dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je taká, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe identifikátora, ako je meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo jeden alebo viac prvkov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby;

„spracúvanie“ znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, či už automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobenie alebo zmena, vyhľadávanie, nahliadanie, používanie, zverejnenie prenosom, šírením alebo iným sprístupnením, zosúladenie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo zničenie;

„prevádzkovateľ“ znamená fyzickú alebo právnickú osobu, orgán verejnej moci, agentúru alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov; ak sú účely a prostriedky takéhoto spracúvania určené právom Únie alebo právom členského štátu, prevádzkovateľ alebo osobitné kritériá na jeho vymenovanie môžu byť stanovené právom Únie alebo právom členského štátu;

„sprostredkovateľ“ znamená fyzickú alebo právnickú osobu, orgán verejnej moci, agentúru alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa;

„súhlas dotknutej osoby“ znamená akýkoľvek slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým dotknutá osoba vyjadruje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, a to buď vyhlásením, alebo jasným potvrdzujúcim úkonom;

„citlivé údaje“ znamenajú osobné údaje, ktoré odhaľujú rasový alebo národnostný pôvod, politické názory a akékoľvek príslušenstvo k politickým stranám, náboženské alebo filozofické presvedčenie alebo členstvo v odborových organizáciách, ako aj údaje týkajúce sa sexuálneho života, údaje o zdraví, patologických závislostiach alebo zázname v trestnom registri (definícia podľa zákona o ochrane súkromia);

„genetické údaje“ znamenajú osobné údaje týkajúce sa dedičných alebo získaných genetických charakteristík fyzickej osoby, ktoré poskytujú jedinečné informácie o fyziológii alebo zdraví tejto fyzickej osoby a ktoré najmä vyplývajú z analýzy biologickej vzorky tejto fyzickej osoby;

„biometrické údaje“ znamenajú osobné údaje získané zo špecifického technického spracovania týkajúceho sa fyzických, fyziologických alebo behaviorálnych charakteristík fyzickej osoby, ktoré umožňujú alebo potvrdzujú jedinečnú identifikáciu tejto fyzickej osoby, ako sú napríklad snímky tváre alebo daktyloskopické údaje;

„porušenie ochrany osobných údajov“ znamená porušenie bezpečnosti, ktoré vedie k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému zverejneniu alebo prístupu k osobným údajom, ktoré boli prenášané, uchovávané alebo inak spracúvané;
Vyššie uvedené definície sú používané v rámci GDPR. Text nariadenia GDPR je dostupný na adrese: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ENG
Vyššie uvedený zoznam nie je úplný, a preto v prípade potreby ďalších informácií nás neváhajte kontaktovať. Informácie, zhromažďovanie a používanie údajov

1. Zhromažďovanie informácií a údajov

Údaje našich používateľov zhromažďujeme rôznymi spôsobmi s cieľom poskytovať čo najefektívnejšie a najosobnejšie služby. Napríklad: osobné údaje našich používateľov používame na to, aby sme:

· uľahčili používanie našich stránok tým, že údaje zadávajú len raz
· rýchlo vyhľadali informácie o našich produktoch a službách
· poskytli obsah, ktorý je pre našich používateľov najrelevantnejší
· informovali používateľov o novinkách a informáciách týkajúcich sa našich produktov a služieb

Našich používateľov informujeme, že počas spracúvania žiadnym spôsobom nezhromažďujeme, neuchovávame ani neposkytujeme citlivé údaje, genetické údaje ani biometrické údaje našich používateľov.

Podrobnosti o spracovateľovi údajov (poskytovateľ hostingu):

Amazon Web Services, Inc., Sídlo: 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109
Spojené štáty americké.
Registračné číslo spoločnosti: 4152954, Sekretariát štátu, štát Delaware.
DIČ: 204938068
Fax: +1 206 266-7010, aws.amazon.com
Zastúpená: Zástupcom generálneho právneho zástupcu, EMEA

(a) Registrácia a objednávka

Registrácia na Webovej stránke je voliteľná, používatelia môžu uskutočniť objednávku aj bez registrácie, avšak registrácia môže uľahčiť a zrýchliť nasledujúce objednávky používateľov. Na registráciu požadujeme len e-mailovú adresu používateľa a nastavenie hesla; to je všetko, čo potrebujeme na vytvorenie osobného účtu pre používateľa. Po registrácii pošleme používateľovi e-mail na zadanú adresu, pomocou ktorého môže a musí byť registrácia potvrdená. Aby sme zabezpečili, že k obsahu účtu bude mať prístup len samotný používateľ, musíme byť schopní ho jednoznačne identifikovať počas návštevy stránky. Odoslanie e-mailu po registrácii má za cieľ zabrániť neoprávneným používateľom v vytváraní účtu v mene inej osoby. Naša povinnosť podľa GDPR nám tiež ukladá, že na účely registrácie nesmieme zhromažďovať od používateľa žiadne iné osobné údaje ako jeho e-mailovú adresu.
Po registrácii je v rámci osobného účtu k dispozícii funkcia, pomocou ktorej si používateľ môže zadať a uložiť svoje osobné údaje s cieľom uľahčiť alebo zrýchliť budúce objednávky, pričom tieto údaje následne pri ďalších objednávkach automaticky vyplníme. Údaje, ktoré je možné voliteľne uložiť, a údaje požadované na objednávky, sú rovnaké, a to: priezvisko a meno používateľa, dodacia a fakturačná adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa. E-mailová adresa zadaná pri registrácii sa používa na kontaktovanie ohľadom doručenia objednávky, preto ju nevyžadujeme opakovane. Tieto informácie používame na vystavenie faktúr, vybavenie objednávok, komunikáciu s používateľmi ohľadom objednávok a tiež na interné marketingové účely. Ak nastane problém pri vykonávaní objednávky, použijeme tieto osobné údaje na kontaktovanie používateľa.
Ak používateľ poskytol svoje údaje v rámci osobného účtu, údaje spracúvame ako prevádzkovateľ na základe súhlasu používateľa až do momentu, kým nie je tento súhlas odvolaný, teda kým nie sú údaje z účtu vymazané. Ak používateľ odvolá svoj súhlas, údaje ihneď vymažeme tak, že už nebudú rozpoznateľné ani obnoviteľné. Výnimkou z vymazania je situácia, keď má používateľ aktívnu objednávku – v takom prípade sa údaje spracúvajú aj po doručení objednávky až do uplynutia záručnej doby na objednaný produkt z dôvodu, že spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
Ustanovenia GDPR nám neumožňujú spracúvať údaje detí mladších ako 16 rokov na základe ich vlastného súhlasu. Keďže nemáme technickú možnosť ani oprávnenie podľa GDPR na overenie veku našich používateľov, jedinou možnosťou filtrovania je vyžadovanie vyhlásenia používateľa pri registrácii, kde je potrebné zaškrtnúť políčko a vyhlásiť, že má viac ako 16 rokov. Zodpovednosť za toto vyhlásenie nesie používateľ a my nenesieme zodpovednosť za jeho pravdivosť. Žiadame preto používateľov mladších ako 16 rokov, ktorí chcú využívať naše služby, aby sa obrátili na svojich rodičov alebo iných zákonných zástupcov.
Právnym základom pre spracúvanie údajov v prípade dobrovoľného poskytnutia údajov v rámci osobného účtu je súhlas používateľa (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a v súvislosti s objednávkou plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

(b) E-mailové adresy:

Na našej webovej stránke poskytujeme používateľom viacero možností na zadanie svojej e-mailovej adresy, a to na účely ako napríklad registrácia na Webovej stránke, žiadosť o oznámenia o nových produktoch, špeciálnych ponukách, odosielanie newsletterov a oznámení o iných akciách. Právnym základom pre spracúvanie e-mailových adries je vo väčšine prípadov (odber newsletterov, žiadosti o marketingové alebo informačné e-maily) súhlas používateľa, ktorý je vždy vyžiadaný samostatne a pre každý účel zvlášť, zvyčajne zaškrtnutím políčka. Ak je právnym základom pre spracúvanie e-mailovej adresy súhlas používateľa (spracúvanie e-mailu v súvislosti s objednávkou nie je tento prípad), potom má používateľ právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať kliknutím na tlačidlo „odhlásiť odber“ v spodnej časti e-mailu, ktorý mu bol odoslaný, alebo nás môže o tejto žiadosti informovať e-mailom na adrese [email protected].

(c) Súbory cookies a iné technické metódy

Podobne ako iné webové stránky, aj naša stránka používa súbory cookies a iné podobné webové metódy (signály na zachytávanie údajov), aby sa urýchlila a zjednodušila navigácia na stránke. Okrem toho ich používame na rozpoznanie našich používateľov a poskytnutie prístupu k ich oprávneniam, ako aj na štatistické sledovanie ich aktivity na stránke (nejde o špehovanie našich používateľov, ale napríklad o meranie času, ktorý používateľ strávi na Webovej stránke). Používaním cookies môžeme zhromažďovať kumulatívne (neosobné) údaje, pomocou ktorých vieme určiť, ktoré podstránky a ktoré produkty na Webovej stránke sú populárne, a podľa toho stránku ďalej vyvíjať tak, aby čo najviac vyhovovala potrebám našich používateľov.

Na webovej stránke sa nachádzajú rôzne typy cookies a každý má iný účel. Možno rozlišovať nasledovné typy cookies:

Nevyhnutné cookies: ide zvyčajne o malé dátové balíčky uložené v zariadení používateľa, ktoré pomáhajú pri fungovaní webových stránok. Sú potrebné na to, aby sme používateľom poskytli rýchlu, modernú a užívateľsky prívetivú Webovú stránku. Bez nich by bola stránka pomalšia alebo by vôbec nefungovala.
Štatistické a marketingové cookies: používajú sa na poznanie rôznych používateľských návykov. Pomáhajú webovým vývojárom lepšie pochopiť, čo funguje a čo nie, aby mohli Webovú stránku prispôsobiť potrebám používateľov. Pomáhajú zistiť, prečo je jedna reklama alebo komunikácia efektívna a iná nie. Ukazujú napríklad čas strávený na stránke alebo ako sa používateľ na stránku dostal. Tieto údaje pomáhajú pri ďalšom rozvoji štruktúry a fungovania Webovej stránky tak, aby bola ešte viac prispôsobená zvykom návštevníkov a ešte pohodlnejšia na používanie. Poskytujú obraz o tom, aké zariadenia používajú návštevníci, z akých geografických lokalít prichádzajú, aká je intenzita prehliadania stránky podľa dennej doby a ako sa vyvíjajú trendy opakovaných návštev, z ktorých stránok boli návštevníci presmerovaní na Webovú stránku.
Okrem vyššie uvedeného môžeme rozlišovať medzi cookies určenými len pre jednu reláciu a dočasnými cookies. Reláčné cookies sa ukladajú len do momentu zatvorenia prehliadača používateľom. Dočasné cookies sa uchovávajú aj po tomto momente, teda sa pri zatvorení prehliadača automaticky nevymažú. Ale prečo zostávajú, aký majú význam? Nuž, práve takéto dočasné cookies sú tie, ktoré pomáhajú stránke fungovať rýchlejšie alebo si zapamätajú nastavenia zadané používateľom na Webovej stránke.

Ako je možné vymazať cookies a ako ich zakázať:

Spôsob deaktivácie cookies závisí od prehliadača, ktorý používateľ používa, a môže sa líšiť. Pre najpopulárnejšie prehliadače nájdete spôsob deaktivácie cookies nižšie:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu-hu&p=cpn_cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/hu-hu/HT201265

Ak nezakážete používanie cookies, prehliadaním našej stránky zo svojho zariadenia dávate súhlas s ich používaním a ukladaním. Ak cookies deaktivujete, vezmite prosím na vedomie, že niektoré funkcie Webovej stránky môžu byť nedostupné a môže dôjsť k spomaleniu výkonu Webovej stránky.

(i) Cookies sú informácie, ktoré sú prehliadačom v písomnej forme uložené na pevnom disku zariadenia. Väčšina prehliadačov je zvyčajne nastavená na automatické prijímanie cookies. Používateľ má možnosť nastaviť svoj prehliadač tak, aby automatické prijímanie cookies odmietal, alebo aby cookies z pevného disku vymazal. Ak však používateľ tak urobí, nebude môcť pristupovať k určitým častiam Webovej stránky. Cookies musíme používať na to, aby bolo možné vybrať produkt, vložiť ho do košíka a uskutočniť nákup. Ak tak urobíte, uložíme históriu prehliadania a váš nákup. Cookies Webovej stránky nemajú prístup k pevnému disku používateľovho zariadenia a nemôžu z neho zhromažďovať dôverné informácie. Naše cookies nie sú spyware.

(ii) Signály na zachytávanie údajov doručujú cookies a pomáhajú určiť, či bola Webová stránka navštívená a ak áno, koľkokrát. Príklad: elektronický obrázok na stránke, ako napríklad banner, môže fungovať ako signál na zachytávanie údajov.

(iii) Môžeme využiť pomoc tretej strany na prispôsobenie obsahu našej Webovej stránky používateľom alebo na zverejnenie reklám v našom mene. Tieto spoločnosti používajú cookies a signály na zachytávanie údajov na meranie efektivity reklamy (napríklad ktoré stránky boli navštívené, ktoré produkty boli zakúpené a v akom množstve). Informácie zhromaždené tretími stranami pomocou cookies a signálov na zachytávanie údajov nie sú prepojené s osobnými údajmi a informáciami zhromaždenými nami.

(iv) Napríklad Facebook zhromažďuje určité informácie pomocou cookies a signálov na zachytávanie údajov, ktoré určujú, ktoré stránky boli navštívené alebo ktoré položky boli zakúpené. Upozorňujeme, že informácie zhromaždené pomocou cookies a signálov Facebooku nie sú prepojené s osobnými údajmi a informáciami zhromaždenými nami.

(d) Log súbory:

Rovnako ako pri väčšine webových stránok, aj server našej Webovej stránky automaticky rozpozná webovú adresu (URL), z ktorej používateľ pristupuje na stránku. IP adresa, poskytovateľ internetových služieb a časová/miestna značka môžu byť zaznamenané naším systémom na administratívne účely, napríklad na kontrolu stavu objednávky alebo na podporu našich interných marketingových aktivít a na riešenie systémových problémov. (IP adresa môže naznačovať umiestnenie zariadenia na internete)

(e) Chat:

Na Webovej stránke majú používatelia možnosť klásť nám otázky prostredníctvom živého rozhovoru (chatu) týkajúceho sa prevádzky a používania Webovej stránky, všeobecných informácií o objednávkach, doručovaní alebo iných relevantných okolností. Chceme upozorniť používateľov, že táto platforma slúži len na zodpovedanie všeobecných otázok, a preto ich láskavo žiadame, aby touto cestou neposkytovali našim zamestnancom žiadne osobné údaje alebo informácie. Aj keď neuchovávame ani nezaznamenávame osobné údaje poskytnuté používateľom v okne chatu, ak používateľ osobné údaje poskytne, robí tak na vlastné riziko a nemôžeme za to niesť zodpovednosť. Chceme informovať našich používateľov, že chatová služba na Webovej stránke je poskytovaná treťou stranou: www.tawk.to, tawk.to (SMS SIA), #6 - 8 Tirgoņu iela Riga, Lotyšsko, LV-1050, [email protected]

Radi by sme upozornili našich používateľov, že keďže nemáme vplyv na platnosť a presnosť osobných údajov, ktoré nám boli poskytnuté, za tieto údaje nesie zodpovednosť používateľ. Ak používateľ poskytne nepravdivé alebo nepresné údaje, vylučujeme našu zodpovednosť za akékoľvek oneskorenie alebo škodu, ktoré z toho vzniknú. Ak si používateľ všimne, že poskytol nepresné osobné údaje, má možnosť ich opraviť alebo zmeniť. V takom prípade môže údaje upraviť vo svojom osobnom účte, alebo ak boli údaje poskytnuté v súvislosti s objednávkou, je používateľ povinný nás okamžite kontaktovať prostredníctvom niektorého z našich kontaktných údajov, aby sme mohli dané údaje čo najskôr opraviť alebo zmeniť, prípadne (ak je to relevantné) aby sme mohli opravené údaje poskytnúť nášmu partnerovi (napr. kuriérskej službe), ktorý realizuje objednávku alebo doručenie.

Zároveň chceme upozorniť našich používateľov, že ak používateľ poskytne akékoľvek dodatočné osobné údaje, ktoré od neho nikdy neboli vyžiadané, takéto údaje okamžite a nezvratne vymažeme a zneprístupníme a vylučujeme zodpovednosť za údaje, ktoré nám boli zdieľané dobrovoľne a bez našej výzvy.

2. Používanie informácií a poskytovanie údajov

(a) Interné použitie

Osobné údaje používateľov používame na vybavenie objednávok a poskytovanie zákazníckeho servisu. Okrem toho ich môžeme interne použiť na zlepšenie obsahu a rozloženia našich stránok, rozvoj marketingovej činnosti (propagácia našich produktov a služieb) a určenie umiestnenia všeobecných informácií pre našich zákazníkov na trhu. Aby bolo takéto použitie jednoduchšie, ako aj použitie opísané v bode 2 tejto časti, môžeme tieto informácie zdieľať so spriaznenými spoločnosťami a dcérskymi spoločnosťami pod kontrolou a dohľadom spoločnosti Nordtek Packaging. Údaje však môžu byť poskytnuté len na základe výslovného predchádzajúceho súhlasu používateľa.

(b) Komunikácia s používateľmi

Osobné údaje používame aj na komunikáciu s našimi používateľmi v súvislosti s Webovou stránkou, ich objednávkami alebo doručením objednávok. Môžeme zaslať potvrdzovací e-mail o registrácii. V ojedinelých prípadoch môžeme zaslať správy alebo oznámenia týkajúce sa našich služieb (napr. keď sú naše služby dočasne nedostupné alebo keď sa vykonáva údržba systému). E-mailovú adresu používateľa si môžeme vyžiadať pri registrácii na našich webových stránkach alebo ak používateľ požiada o upozornenie na nové produkty, prihlási sa na odber newslettera alebo chce dostávať informácie o iných špeciálnych ponukách. Ak nám používateľ poskytne svoju e-mailovú adresu, používame ju na poskytovanie informácií. Používateľom vždy poskytujeme možnosť odhlásiť sa z budúcich e-mailov. (viď: časť o zrušení odberu - opt-out nižšie). Keďže však niekedy potrebujeme komunikovať s používateľmi ohľadom objednávok, nie je možné zrušiť odber e-mailov týkajúcich sa objednávok.

(c) Externé použitie

Usilujeme sa poskytovať vynikajúce a rôznorodé služby pre našich používateľov. Osobné údaje a finančné informácie našich používateľov nepredávame, neprenajímame ani inak neobchodujeme či nezverejňujeme. Prístup k týmto údajom má iba Poskytovateľ služby a jeho dcérska spoločnosť Nordtek Imexco Kft. (sídlo: 2161 Csomád, Verebeshegy utca 11., IČO: 13-09-163449, DIČ: 12244692-2-13, zastúpená: individuálne riaditeľmi Attilom Nádorom a Istvánom Bertom, e-mail: [email protected], tel.: +36 1 363 1447, +36 1 256 1952, fax: +36 1 363 06 66).

(i) Rovnako ako väčšina webových obchodov, aj my sa v niektorých prípadoch obraciame na iné spoločnosti, ktoré pre nás vykonávajú určité služby spojené s rôznymi úlohami. Keď osobné údaje odovzdávame týmto poskytovateľom služieb, robíme tak preto, aby mohli správne plniť svoje úlohy. Napr.: na doručenie objednaného produktu našim zákazníkom musíme zdieľať určité informácie. Spolupracujeme s tretími stranami (napr. DHL, UPS, FedEx), aby sme zabezpečili doručenie balíkov alebo získali spätnú väzbu o našich službách a kvalite služieb partnera. Pri použití kuriérov napríklad poskytujeme informácie potrebné na rozpoznanie používateľa a doručenie, ako je meno, doručovacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo. Používateľov informujeme o osobe a kontaktných údajoch nášho partnera, ktorý vykonáva doručenie, a teda komu budú údaje používateľa poskytnuté za účelom plnenia zmluvy.

(ii) Na pomoc pri nákupe produktov a poskytovaní zákazníckeho servisu musia niekedy používatelia zadať údaje o platobnej karte alebo iné platobné údaje poskytovateľom finančných služieb a spracovateľom alebo vydavateľom platobných kariet. Keď používateľ zadá online platbu, presmerujeme ho na stránku poskytovateľa finančných služieb a používateľ zadáva svoje platobné údaje priamo tomuto poskytovateľovi (používame PayPal a Wirecard), takže tieto údaje neuchovávame ani nespracovávame. Podrobnosti o platbách sú uvedené nižšie.

(iii) Zdieľanie osobných údajov sa môže uskutočniť na žiadosť orgánov činných v trestnom konaní za účelom vyšetrovania, alebo na základe predvolania, príkazu alebo v iných prípadoch, keď sme zo zákona povinní údaje zdieľať. Osobné údaje môžu byť zdieľané aj v prípade, ak potrebujeme chrániť naše práva, uplatniť si nároky voči používateľovi podľa našich Všeobecných obchodných podmienok (VOP) alebo sa chrániť pred inými osobami. Napr.: môžeme zdieľať informácie s cieľom znížiť riziko podvodu alebo ak niekto používa či sa pokúša použiť informácie nezákonným alebo podvodným spôsobom.

(iv) Osobné údaje nepredávame (ani ich neprenajímame či inak neobchodujeme s nimi) iným spoločnostiam. Môže sa však stať, že kúpime alebo sa zlúčime s inou spoločnosťou – v takom prípade musíme zdieľať všetky naše aktíva vrátane údajov. V takýchto prípadoch sa zdieľanie údajov uskutoční v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a našimi zásadami ochrany údajov.

(v) Iné neosobné informácie (napr. počet denných návštevníkov stránky alebo celkové množstvo objednávok v daný deň) môžeme zdieľať s tretími stranami, napríklad reklamnými spoločnosťami. Zdieľanie takýchto informácií však neumožňuje identifikovať konkrétneho používateľa.

(vi) Používateľ si môže po prihlásení na našu stránku zobraziť a upraviť svoje osobné údaje kliknutím na menu Môj profil. Ak používateľ požiada o vymazanie svojich osobných údajov, môže tak urobiť zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Následne budú údaje odstránené z nášho systému a používateľ o tom dostane spätnú väzbu e-mailom.

Platba

Informujeme našich používateľov, že platba je možná tromi spôsobmi:
Bankový prevod
PayPal
Wirecard

V prípade platby platobnou kartou udeľujete súhlas s odovzdaním potrebných údajov bankám a finančným poskytovateľom služieb zapojeným do platobnej transakcie.

Bez ohľadu na to, aký spôsob platby si používateľ zvolí, ako hlavné pravidlo platí, že platobné informácie neuchovávame ani nespracúvame. Spracovanie platobných údajov môže nastať len v jednom prípade, ak je z akéhokoľvek dôvodu potrebné iniciovať vrátenie platby používateľovi. V takom prípade spracúvame platobné údaje (číslo bankového účtu) iba s predchádzajúcim súhlasom používateľa, ktorý je nevyhnutný na uskutočnenie vrátenia platby. Po vrátení platby sú tieto údaje konečne a nezvratne vymazané.

Používame PayPal (názov spoločnosti: PayPal Holdings Inc., sídlo: 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, Spojené štáty americké, registračné číslo: C3842984, telefón: 1-408-967-7400, fax: 1-302-655-5049, web: www.paypal.com, zastúpená: Daniel H. Schulman ako riaditeľ) a Wirecard (názov spoločnosti: Wirecard Central Eastern Europe GmbH, sídlo: Reininghausstraße 13a, 8020 Graz, Rakúsko, registračné číslo: FN 195599, zastúpená: Roland Toch, Michael Santner, Curt Chadha ako výkonný riaditelia, telefón: +43 316 813681-1400, fax: +43 316 813681-1203, e-mail: [email protected], web: www.wirecard.hu). Používateľ neposkytuje svoje platobné údaje nám, ale priamo spoločnostiam PayPal alebo Wirecard prostredníctvom vstavaného softvérového modulu (pluginu) na Webovej stránke alebo po presmerovaní na stránku poskytovateľa platobných služieb. Viac informácií o fungovaní a ochrane údajov spoločností PayPal a Wirecard nájdete na www.paypal.com a www.wirecard.hu.

Ochrana údajov

Naša Webová stránka obsahuje fyzické, elektronické a administratívne metódy a procesy na zabezpečenie bezpečnosti a dôvernosti osobných údajov, napríklad SSL šifrovanie na ochranu platieb uskutočnených prostredníctvom našej stránky. SSL šifrovanie používame aj na ochranu osobných údajov našich používateľov online a vynakladáme veľké úsilie na ochranu údajov aj v našich zariadeniach. Prístup k osobným údajom našich používateľov je obmedzený. Prístup k nim majú len tí zamestnanci, ktorých pracovná náplň a úlohy si to vyžadujú. Na ochranu našich počítačov a ďalšieho hardvéru sa spoliehame na tretiu stranu. Veríme, že naše bezpečnostné protokoly sú primerané. Napr.: keď používateľ navštívi jednu z našich stránok, pristupuje k serverom, ktoré sa nachádzajú v bezpečnom fyzickom prostredí, v uzavretej miestnosti a ktorých softvér je chránený firewallmi.

Napriek tomu, že robíme všetko pre to, aby sme spĺňali priemyselné štandardy ochrany osobných údajov, nemôžeme zaručiť úplnú ochranu. 100 % účinná bezpečnosť, žiaľ, neexistuje ani v online, ani v offline prostredí.

Vymazanie/oprava používateľských údajov, práva používateľov

Doba spracúvania údajov a lehota na vymazanie: V súlade so zásadami GDPR spracúvame osobné údaje používateľov po čo najkratší možný čas. V prípade zadania objednávky uchovávame osobné údaje do uplynutia zákonom stanovenej záručnej doby na objednaný produkt, v prípade prihlásenia sa na odber newslettera do zrušenia odberu a v prípade registrácie do odstránenia používateľského účtu samotným používateľom. Na základe žiadosti a) opravíme, aktualizujeme osobné údaje, b) nebudeme používateľovi posielať e-maily a/alebo c) deaktivujeme používateľský účet, aby nebolo možné cez neho realizovať nákupy, d) ak používateľ požiada o vymazanie svojich osobných údajov, môže o to požiadať e-mailom na adresu [email protected]. O vykonaní požadovanej akcie vás budeme informovať e-mailom.

Používatelia môžu takúto žiadosť podať telefonicky alebo e-mailom:
tel.: +421 233 056 749
e-mail: [email protected]
(okrem týchto kontaktov môžu byť žiadosti podané aj na kontaktoch [e-mail alebo telefón], ktoré sa nachádzajú na iných národných stránkach.)

Prosíme, neposielajte nám e-mailom údaje o platobnej karte ani iné citlivé údaje.
Používateľ má okrem iného – ako uvádza aj GDPR – nasledujúce práva týkajúce sa spracúvania jeho osobných údajov:
Právo na odvolanie súhlasu: súhlas, ktorý používateľ udelil so spracúvaním jeho osobných údajov, môže kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Prístup k osobným údajom: Používatelia majú právo získať od nás spätnú väzbu o tom, či spracúvame ich osobné údaje, a ďalej majú právo požiadať o informácie o skutočnostiach uvedených v článku 15 ods. 1 nariadenia GDPR.
Právo na opravu: Používatelia majú právo na to, aby bez zbytočného odkladu získali od prevádzkovateľa opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa ich týkajú, ako aj právo na doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie: Používatelia majú právo dosiahnuť od prevádzkovateľa vymazanie osobných údajov, ktoré sa ich týkajú, bez zbytočného odkladu, a prevádzkovateľ má povinnosť bez zbytočného odkladu tieto údaje vymazať, ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v článku 17 ods. 1 GDPR.
Právo na obmedzenie spracúvania: Používatelia majú tiež právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie, ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v článku 18 ods. 1 GDPR.

Právo na prenosnosť údajov: Používatelia majú právo získať osobné údaje, ktoré poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a majú právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby im v tom bránil prevádzkovateľ, ktorému boli údaje poskytnuté.

Poskytovateľ služby žiada svojich používateľov, aby uvedené práva neuplatňovali v rozpore s ich účelom, ale len v prípade, ak na to existuje oprávnený dôvod alebo ak je splnená niektorá z podmienok stanovených GDPR.

Zhromažďovanie údajov offline, používanie, zverejňovanie a poskytovanie údajov

Ako sa od nás očakáva, väčšinu údajov zhromažďujeme prostredníctvom našej Webovej stránky. Tieto zásady ochrany údajov sa primárne vzťahujú na osobné údaje zhromažďované online. Avšak osobné údaje môžeme zhromažďovať aj offline, napríklad pri telefonickom hovore. V takom prípade sa snažíme maximálne chrániť osobné údaje. Ak niekto chce uskutočniť objednávku alebo položiť otázku telefonicky, žiadame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na maximálne splnenie našej povinnosti. Keď je potrebné uchovať údaje alebo informácie (napr. informácie o objednávke), registrujeme ich do našej databázy prostredníctvom SSL kanálov (viac informácií viď: časť Ochrana údajov).

Ak dostaneme údaje alebo informácie prostredníctvom faxu, prijatý dokument je uložený v uzamykateľnej skrinke a ak ho už nepotrebujeme, zlikvidujeme ho pomocou skartovačky. Údaje nám môžu byť zaslané a prijaté rôznymi offline spôsobmi (napr. ak nám niekto pošle list, ktorý obsahuje spätnú adresu), ale tieto zásady nemôžu a ani nechcú regulovať všetky možné prípady. Snažíme sa, aby spracovanie údajov offline, ich používanie, zverejňovanie a poskytovanie zodpovedalo našim online postupom.

Riešenie porušenia ochrany osobných údajov
Porušenie ochrany osobných údajov znamená narušenie bezpečnosti, ktoré vedie k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému zverejneniu alebo prístupu k osobným údajom, ktoré boli prenášané, uchovávané alebo inak spracúvané.

Porušenie ochrany osobných údajov oznamujeme príslušnému orgánu bez zbytočného odkladu, a ak je to možné, do 72 hodín po tom, ako sa o porušení dozvieme.

Ak porušenie ochrany osobných údajov môže predstavovať vysoké riziko pre práva a slobody fyzických osôb, informujeme o tom aj dotknutých používateľov bez zbytočného odkladu.

Radi zodpovieme vaše otázky týkajúce sa spracúvania a ochrany údajov. Ďalšie informácie o ochrane údajov môžu naši používatelia získať aj od nasledujúceho orgánu:
Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií
Sídlo: 1125 Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Maďarsko
Korešpondenčná adresa: 1530 Budapešť, P.O. Box: 5.
Telefón: +36-1/39-11-400
E-mail: [email protected]
Web: www.naih.hu

Aktualizácia zásad ochrany údajov

V prípade, že dôjde k zmene alebo aktualizácii našich zásad ochrany údajov, túto zmenu oznámime na našich webových stránkach, aby sme používateľov informovali o aktuálnom stave spracúvania, používania, zverejňovania a poskytovania osobných údajov. Okrem toho odporúčame, aby si používatelia tieto zásady čas od času prečítali, aby boli informovaní o prípadných zmenách a aktuálnom znení zásad. Tieto zásady ochrany údajov sú dostupné vo viacerých jazykoch. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi jazykovými verziami má prednosť anglická verzia. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany údajov, kontaktujte nás telefonicky na čísle +421 233 056 749 alebo e-mailom na adrese [email protected] (okrem týchto kontaktov možno žiadosti podať aj na kontaktoch uvedených na iných národných stránkach – e-mailom alebo telefonicky).